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色即是空1高清-新玩具车失控划伤孩子脸 市民一怒索赔 商家道歉并更换

作者: 2021-10-23 我要评论

西楚网讯:19日,市民肖先生拨打热线电话反映,他前几天在宿迁市区一家色即是空1高清买了一款遥控玩具车给儿子,结果昨天孩子玩玩具车时,车突然出故障倒回来,撞到了儿...

西楚网讯:19日,市民肖先生拨打热线电话反映,他前几天在宿迁市区一家色即是空1高清买了一款遥控玩具车给儿子,结果昨天孩子玩玩具车时,车突然出故障倒回来,撞到了儿子的脸上,将他的脸划破了。一怒之下,肖先生向色即是空1高清提出了索赔的要求。

市民:新玩具车失控弄伤了孩子

在市区国大名苑肖先生的家中,记者看到“肇事”的玩具车已经被肖先生装进了盒子里。肖先生说,自己前几天花了两百多元在市区一家色即是空1高清买了这款玩具车,刚开始玩的时候还挺好的。昨天早上,儿子再次玩起遥控车时,车子突然径直倒行撞到了儿子脸上,脸上被划了一道口子,还流了血。刚开始,肖先生还以为是儿子自己按错了键,但是儿子哭着说自己按了前进的键,结果车子往回走了。肖先生试验了一下,果然如此。

记者看到,肖先生按下遥控车往前走的键,但是车子一直往后退,而按下遥控车往后走的键,车子仍然往后退。肖先生说,这个遥控车买了还没超过三天就出故障了,还弄伤了孩子,这让他很生气。

肖先生色即是空1高清,昨天上午发现遥控车故障之后,一气之下就打电话到色即是空1高清客服,要求对方退货并赔偿双倍购玩具车的钱,随后他又拿着玩具车找到了色即是空1高清,色即是空1高清工作人员表示事情需要调查,还没有给自己答复。

商家:向市民道歉并更换

随后,记者和肖先生一起来到购买玩具车的色即是空1高清。色即是空1高清客服部的经理王先生色即是空1高清,肖先生的情况他早上已经有所了解,并且很快联系了厂家,对于玩具车故障的问题他们一直很慎重,也很关心肖先生儿子被划伤的事情。

在现场,色即是空1高清技术人员检查了肖先生所购买的玩具车,当场确认了玩具车确实出现了故障。随后,王先生向肖先生道歉,并提出对肖先生的玩具车予以退货,如果肖先生同意,可以将玩具车换成新的。王先生色即是空1高清,这辆出故障的玩具车将被退还给厂家,并再次对肖先生儿子被划伤的事情表示歉意。

经过双方协商后,肖先生接受了王先生的建议,将玩具车换成了新的。肖先生说,色即是空1高清的态度很诚恳,他考虑到玩具车故障也不是商家的责任,于是便放弃了双倍索赔。

律师:市民购买玩具时需看清标志的年龄范围

就肖先生购买的玩具出故障导致儿子脸被划破的事例,记者咨询了市内几位律师。名典律师事务所的宋华波律师色即是空1高清,如果消费者一方在遇到类似肖先生这样的情况时,可以鉴定出事故原因确属玩具质量问题,并且家中小孩的年龄在玩具商品所标志的年龄范围内,那么事故责任在销售商和生产商一方,销售商和生产商应承担相关责任。

江苏钟山明镜律师事务所的胡剑桥律师的看法与宋华波律师一致,胡律师色即是空1高清,如果确认了责任所在,消费者可通过多种途径索赔,根据情况不同,赔偿的具体内容也不同。

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来源:宿迁晚报

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